Reibungslose Bestellung
Kunden nutzen WhatsApp bereits. Keine Portale, keine Logins, keine Schulung.
WhatsApp B2B eCommerce
Lassen Sie Kunden über WhatsApp bestellen. Synchronisieren Sie Bestellungen automatisch in ERP.
B2Bee WhatsApp B2B eCommerce wandelt WhatsApp-Nachrichten in strukturierte Bestellungen um – einschließlich kundenspezifischer Preislisten, Rabatte, Verfügbarkeit und Lieferregeln. Ihre Kunden bestellen in Sekunden. Ihr ERP empfängt saubere, validierte Bestellungen sofort.
Entwickelt für Großhandels- und Distributionsteams, die schnellere Bestellungen, weniger Fehler und höhere Rentabilität anstreben.
Warum WhatsApp B2B eCommerce funktioniert
Text- und Sprachbestellung
Kunden können tippen oder Sprachnachrichten senden – KI wandelt sie in saubere Bestellungen um.
ERP-fertige Bestellungen
Bestellungen werden strukturiert und validiert, bevor sie in ERP oder OMS synchronisiert werden.
Höhere Nachbestellrate
Reduzieren Sie verpasste Bestellungen und steigern Sie Wiederholungskäufe mit automatisierten Erinnerungen.
Entwickelt für Distributoren, Großhändler und Marken
WhatsApp B2B eCommerce ist für Unternehmen konzipiert, die an viele Kunden verkaufen – Einzelhandelsgeschäfte, HoReCa-Betriebe und Kleinläden –, bei denen häufig und oft informell per Chat bestellt wird.
- Getränke- und FMCG-Distributoren
- HoReCa-Versorgungsdistributoren
- Großhändler und Cash-&-Carry-Modelle
- Marken und Hersteller, die die Handelsausführung koordinieren
So funktioniert WhatsApp B2B-Bestellung
Kunde sendet WhatsApp-Nachricht
Der Kunde tippt eine Bestellung oder sendet eine Sprachnachricht wie „wie letzte Woche" oder eine Artikelliste.
KI wandelt Nachricht in Bestellung um
B2Bee KI-Agenten interpretieren Produkte, Mengen, Verpackungen, Filialkontext und Bestellabsicht.
Validierung (Preise, Verfügbarkeit, Regeln)
Bestellungen werden gegen Kundenpreislisten, Lagerverfügbarkeit und Lieferbeschränkungen validiert.
Bestellsynchronisierung in ERP / OMS
Die endgültige Bestellung wird an ERP oder Auftragsmanagement übergeben – bereit für Erfüllung und Rechnungsstellung.
Wichtigste Funktionen
Kundenspezifische Preislisten
Korrekte Preise und Rabatte pro Kunde, Filialtyp und Segment.
Verfügbarkeits- und Lieferauskünfte
Automatisierte Antworten zu Verfügbarkeit, Lieferplänen und Bestellstatus.
"Wie letzte Woche"-Bestellungen
Versteht informelle Nachrichten und wandelt sie in strukturierte Nachbestellungen um.
Fotos und Dokumente
Kann Fotos von Regalen, Rechnungen oder Listen verarbeiten und Bestellentwürfe erstellen.
Multi-Standort-Konten
Unterstützt Kunden mit vielen Filialen, verschiedenen Preislisten und separaten Lieferrouten.
Automatisierte Auslöser und Erinnerungen
Aktionsauslöser, Nachbestellerinnerungen und proaktive Nachrichten basierend auf Ihren Geschäftsregeln.
ERP-Integration für WhatsApp-Bestellungen
WhatsApp B2B eCommerce ist kein eigenständiges Chat-Tool. Es ist ein operatives System, das mit Ihrem ERP verbunden ist. Es synchronisiert Kunden, Produkte, Preislisten und Bestelldokumente über B2Bees Integrationsschicht (Hive365).
- Funktioniert mit bestehenden ERP-Systemen
- Unterstützt Multi-Lager- und Routenliefermodelle
- Einheitliche Datenschicht, die KI-Agenten antreibt
WhatsApp B2B eCommerce – Häufige Fragen
Was ist WhatsApp B2B eCommerce?
WhatsApp B2B eCommerce ermöglicht Kunden, B2B-Bestellungen per WhatsApp-Nachrichten aufzugeben, während das System des Distributors diese Nachrichten in strukturierte Bestellungen umwandelt, die direkt zur Erfüllung und Rechnungsstellung in ERP synchronisiert werden.
Können Kunden per WhatsApp-Sprachnachricht bestellen?
Ja. Kunden können Sprachnachrichten senden, und KI-Agenten wandeln diese in genaue Produktbestellungen um. Dies ist besonders in HoReCa- und Einzelhandelsgeschäften während der Stoßzeiten nützlich.
Integriert sich WhatsApp-Bestellung mit ERP?
Ja. B2Bee integriert WhatsApp-Bestellungen mit ERP über Hive365 und synchronisiert Produktdaten, Kundendaten, Preislisten und Bestelldokumente nahezu in Echtzeit.
Ist WhatsApp-Bestellung sicher und unternehmensreif?
B2Bee ist für Enterprise-Distributionsumgebungen konzipiert, mit rollenbasierter Zugriffskontrolle, Prüfpfaden und integrationsfreundlicher Architektur für großskalige Operationen.
Kann dies B2B-Portale ersetzen?
Für viele Kunden wird WhatsApp-Bestellung zum primären Kanal. Es reduziert die Einstiegshürde, erhöht die Nachbestellrate und ergänzt Portale und Vertriebs-Apps, ohne einen großen Prozesswechsel zu erzwingen.
Bereit, WhatsApp-Bestellungen für Ihre B2B-Kunden einzuführen?
Starten Sie mit einem fokussierten Pilotprojekt und zeigen Sie schnell Wirkung: schnellere Bestellungen, weniger Fehler und höhere Conversion.
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BeeAI
B2B-Bestellungen über alltägliche Kommunikationskanäle – WhatsApp, Viber, SMS oder E-Mail, wo KI-Agenten Nachrichten verarbeiten, Bestellungen erstellen und diese direkt mit ERP-Systemen synchronisieren.
Viber B2B eCommerce
Wandeln Sie Viber-Nachrichten in ERP-fertige Bestellungen um. Text- oder Sprachbestellung, Preislisten, Verfügbarkeit und Automatisierung – entwickelt für Großhandel und Distribution.
Hive365
Erfasst und vereinheitlicht Daten aus ERP-Systemen und externen Quellen und wandelt sie in Echtzeit-Einblicke um, die autonome Vertriebs- und Beschaffungsprozesse antreiben.
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Automatisieren Sie B2B-Vertrieb, Kundenkommunikation und Bestellungen mit KI-Workflows, die auf echten Kundendaten basieren. Reduzieren Sie entgangene Umsätze, sammeln Sie Bestellungen automatisch und synchronisieren Sie alles direkt in ERP.